■
F A Q
ユニケア保険に関する質問で、よく頂くものをまとめてみましたので参考にしてください。
お申し込み手続きについて
Q
1
申し込みは渡航の何日くらい前にすればいいですか？
Q
2
保険証書の受け取りや、料金の支払い方法などは？
Q
3
案内資料は送って貰えますか？
Q
4
手続き代行手数料はいくらですか？
Q
5
現地からの更新手続きはどうすればいいの？
Q
6
現地から保険加入申し込みはできますか？
Q
7
以前のプラン（プレミアプラン、プロテクタープラン）に加入しているのですが、延長する事は出来ますか？
Q
8
保険契約の最長申し込み期間は？
加入条件とプランの選び方について
Q
9
「キオラ！スクールウエブ」で学校申し込みをしない場合でも保険加入申し込みができますか？
Q
10
スチューデントプランは、高校や大学だけでなく、語学学校へ通う場合でも加入出来るのですか？
Q
11
保険加入に年齢制限はありますか？
Q
12
家族で加入する為のプランはありますか？
Q
13
プランによって補償内容は違うの？
Q
14
オーストラリアの学生で、OSHCに加入している場合もユニケアは必要？
Q
15
日本出発でない場合でも加入可能ですか？
Q
16
持病があっても保険に加入できますか？
Q
17
永住権を持っている場合でも加入可能ですか？
日本語サポートについて
Q
18
現地での問い合わせは、日本語でできるのですか？
Q
19
日本語サポートサービスとは？
現地でのトラブル：医療費
Q
20
キャッシュレスサービスはありますか？
Q
21
クレームの仕方は？
Q
22
クレームが認められたら、どのように返金されるの？
Q
23
クレームの際の必要書類とは具体的にどんなものですか？
Q
24
歯科治療費も補償されますか？
Q
25
眼鏡、コンタクトレンズは補償されますか？
Q
26
スポーツやアクティビティ中の怪我も補償されますか？
現地でのトラブル：携行品
Q
27
どんなものが携行品補償の対象となるの？
Q
28
現金や小切手などを紛失した場合にも補償はありますか？
Q
29
どのように品物が補償されるのですか？
Q
30
クレームの仕方は？
Q
31
クレームが認められたら、どのように支払われるのですか？
損害賠償について
Q
32
友人やホストファミリーを怪我させてしまった場合、補償はあるの？
Q
33
現金や小切手などを紛失した場合にも補償はありますか？
その他補償について
Q
34
家族や親戚の病気や死亡によって緊急一時帰国する場合
Q
35
クレームする際に必要な諸費用は補償の対象になりますか？
Q
36
現地から他の国へ旅行に行く場合
Q
37
保険が適用される期間はいつからいつまでですか？
Q
38
契約後、キャンセルはできますか？
Q
39
車に乗る際の為の保険は別で入らなければいけないのでしょうか？
＊補償内容に関しては、予告なしに変更することがございます。
他にご質問等がございましたら、
uni-care@itsnz.com
までお尋ね下さい。
